組織開発

クリニックの人事評価やスタッフ育成、組織活性化を支援し、
効果的なチーム作りをサポートします。

カウンセラー育成

当たり前ですが、どれだけ自院に患者様がいらっしゃっても最終的に契約をしてもらわなければ利益は生まれません。さらに来ていただける患者様の数には限りがありますので、来ていただいた方にいかに契約をして頂けるかが重要になってきます。
そこで弊社は、契約率・契約単価の増加させるカウンセリング力をつけるため、カウンセラーさんの育成を行います。

営業活動の可視化
まずはカウンセリングを契約率や契約単価、商談時間や商談プロセスなどの指標を元に数字の可視化を行います。分析を元に現状の改善点を洗い出し、必要な育成カリキュラムを作成します。
カウンセリング研修
人間の言動や感情、契約に至る際の心理状態を分解したものから成り立つ、契約に必要なステップというものが存在します。そのステップを理解したカウンセリングを行うことが契約率向上のためには非常に重要となり、各ステップ毎での研修を行うことでカウンセリングの基本となる型を身につけることができます。
カウンセラー毎の研修
カウンセラー毎に研修前と研修後を比較した分析を行います。個人によって苦手な部分は異なってくるため個人に合わせた研修が必要であり、課題を把握するため、どのようなカウンセリングを行っているかのヒアリングや実際に動画等で確認をし個人に合わせて研修を行います。
成功パターンの蓄積
カウンセラーによって契約率などに差が出てくることもあり、個人に依存しないためにも成功パターンを自院に蓄積していくことが重要です。定期的に分析を行いより契約率が高くなるカウンセリングを追求します。
戦略策定から実行フェーズまで一気通貫の支援で、業績向上を実現します
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